স্মার্টফোন নির্মাতা জায়ান্ট প্রতিষ্ঠান স্যামসাং সম্প্রতি নতুন এক ধরনের অভিযোগের মুখোমুখি হয়েছে। স্যামাসাং গ্যালাক্সি নোট ৮ ও এস৮ ব্যবহারকারীরা বলছেন, তাদের ডিভাইসে স্যামসাংয়ের ভয়েস ইনপুট ফিচার কাজ করছে না।
প্রায় এক সপ্তাহ ধরে ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন। তবে এখনো এ সমস্যার সমাধান পাননি তারা। স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট ৮ ও এস ৮ ব্যাবহারকারীর ভয়েস ইনপুট না করে পাল্টা নোটিফিকেশন পাঠাচ্ছে। এতে বলা হচ্ছে, বর্তমানে ভয়েস ইনপুট সেবা অ্যাভেইলেভল নয়, পরে আবার চেষ্টা করুন।
স্যামসাং কমিউনিটি ও রেড্ডিটসহ অনলাইনের বিভিন্ন ফোরামে স্যামসাং ভয়েস ইনপুট ফিচারের কাজ না করার খবর ছড়িয়ে পড়েছে। পরে এক বিবৃতিতে স্যামসাং কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে এ সমস্যা থেকে উতড়ে যাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের ‘গুগলের ভয়েস টাইপিং’ সেবা ব্যবহারের পরামর্শ দিয়েছে।
তবে খুব শিগগিরই এই সমস্যার সমাধানের প্রত্যাশা প্রকাশ করেছে দক্ষিণ কোরীয় এই জায়ান্ট প্রতিষ্ঠান।
