দক্ষিণ কোরিয়াভিত্তিক স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট ৭ স্মার্টফোনের ব্যাটারি বিস্ফোরিত হয়ে অগ্নিকাণ্ডের ঘটনা নিয়ন্ত্রণে ব্যর্থ হয়েছে। এর জেরে ত্রুটিপূর্ণ গ্যালাক্সি নোট ব্যবহারকারীদের প্রায় ৫০ শতাংশ জনপ্রিয় আইফোনের সর্বশেষ সংস্করণ ‘আইফোন ৭’ বেছে নিতে পারেন। কেজিআই সিকিউরিটিজের সাম্প্রতিক এক প্রতিবেদনে এমন তথ্যই বেরিয়ে এসেছে। খবর আইবিটাইমস ইউকে ও ৯টু৫ম্যাক।
স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট ৭ ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে প্রাথমিকভাবে লাভবান হবে মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্ট অ্যাপল এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস নির্মাতাদের মধ্যে চীনভিত্তিক হুয়াওয়ে টেকনোলজিস। যদিও স্যামসাং মনে করছে, গ্যালাক্সি নোট ৭ ব্যবহারকারীরা ডিভাইস পরিবর্তন করে গ্যালাক্সি এস ৭ অথবা এস ৭ এজের মতো ডিভাইসগুলো ব্যবহারে আগ্রহী হবে।
বিষয়টি ঘিরে কেজিআইয়ের বিশ্লেষক মিং-চি কু বলেন, ধারাবাহিক অগ্নিকাণ্ডের ঘটনা, তাত্ক্ষণিক বিপুল সংখ্যক ডিভাইস প্রত্যাহারের ঘোষণা, দ্বিতীয় ধাপে নতুন ডিভাইস উৎপাদন ও সরবরাহ এবং সর্বোপরি পরিবর্তিত গ্যালাক্সি নোট ৭ ডিভাইসেও একই সমস্যা; পরিশেষে গ্রাহক নিরাপত্তার স্বার্থে বাধ্য হয়ে ডিভাইসটির উৎপাদন বন্ধের ঘোষণা দিয়েছে। সাম্প্রতিক ঘটে চলা বিষয়গুলো স্যামসাং গ্রাহকদের মধ্যে এক ধরনের আস্থার সংকট তৈরি করেছে।
কেজিআইয়ের প্রতিবেদন অনুযায়ী, গ্যালাক্সি নোট ব্যর্থতার কারণে আইফোন ৭ ডিভাইসটি ৫০-৭০ লাখ ইউনিট বেশি বিক্রি হওয়ার প্রত্যাশা করা হচ্ছে। বাস্তবেই এমনটা হলে বড় ধরনের লাভবান হবে অ্যাপল। পাশাপাশি সাবেক গ্যালাক্সি নোট ৭ স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যে গুরুত্ব পাচ্ছে গুগলের নতুন পিক্সেল ফোন। ধারণা করা হচ্ছে, স্যামসাংয়ের ব্যর্থতার কারণে এ প্রতিষ্ঠানটিও লাভবান হবে। বলা হচ্ছে, সামগ্রিকভাবে গ্যালাক্সি নোট ব্যবহারকারীদের প্রায় ৫০ শতাংশকে আইফোন ৭ ব্যবহারে আকৃষ্ট করতে সমর্থ হবে অ্যাপল। বাকি গ্রাহকরা স্যামসাংয়ের অন্য মডেলের ডিভাইসের পাশাপাশি বিভিন্ন অ্যান্ড্রয়েড ব্র্যান্ডের ডিভাইস ব্যবহারে ঝুঁকবে।
কেজিআই সিকিউরিটিজের পরিসংখ্যান বলছে, যে ৫০-৭০ লাখ ইউনিট নোট ৭ স্মার্টফোনের প্রাক-ক্রয়াদেশ আইফোন ৭ ডিভাইসে পরিবর্তিত হওয়ার কথা বলা হচ্ছে, তার মধ্যে ডিভাইসটির বেসিক এবং প্লাস দুই সংস্করণ রয়েছে। প্রত্যাশা করা হচ্ছে, ডুয়াল ক্যামেরা ফিচারের কারণে আইফোন ৭ প্লাস ডিভাইসটিই পছন্দের তালিকায় বেশি গুরুত্ব পাবে।
বিশ্লেষকদের মতে, বহুল প্রত্যাশিত গ্যালাক্সি নোট ৭ নিয়ে স্মরণকালের ভয়াবহ বিপত্তিতে পড়েছে স্যামসাং। এরই মধ্যে তৃতীয় প্রান্তিকের জন্য পরিচালন মুনাফার পূর্বাভাস কমিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ডিভাইসটির ব্যাটারি বিস্ফোরিত হয়ে অগ্নিকাণ্ডের ঘটনায় গ্রাহক আস্থা ধরে রাখতে তাত্ক্ষণিক ২৫ লাখ ডিভাইস প্রত্যাহার করে নিয়েছিল সংশ্লিষ্টরা।
অর্থ ফেরত দেয়ারও প্রতিশ্রুতি দেয়া হয়। শুধুই কি তাই? গ্যালাক্সি নোট স্মার্টফোনের পরিবর্তে প্রতিষ্ঠানটির অন্য কোনো মডেল ক্রয়ের ক্ষেত্রে ১০০ ডলার পর্যন্ত প্রণোদনারও ঘোষণা দেয়া হয়েছে। এত কিছুর পরও আদৌ কি স্যামসাং ডিভাইস ব্যবসায় সুনাম ধরে রাখতে পারবে? বিষয়টি ঘিরে বিস্তারিত জানা যাবে আরো কিছুদিন পর। সে পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে গ্রাহকদের।বণিক বার্তা ।
